B2B-Dienst. Blaze Labels wurde für Hotels und Restaurants entwickelt. Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens registrieren, versichern Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Nutzungsbedingungen zu binden.
Betreiberin: Diese Bedingungen werden mit der Gesellschaft geschlossen, die Ihre Rechnung ausstellt, im Folgenden "die Betreiberin" genannt:
Das dem Dienst zugrunde liegende geistige Eigentum steht im Eigentum der EGS Enggist and Grandjean Software SA und ist an die Betreiberin lizenziert (siehe Ziffer 11.1).
E-Mail: legal@blazeiq.io
Durch das Erstellen eines Kontos, die Aktivierung eines Blaze-Labels-Druckers oder die Nutzung der Blaze-Labels-Anwendung oder verwandter Dienste (zusammen der "Dienst") erklären Sie sich ("Kunde", "Sie") mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person handeln, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Rechtsperson zu binden, und diese Bedingungen gelten für diese Rechtsperson.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und der Betreiberin. Sie gehen keiner separat unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien vor; in diesem Fall gilt bei Widersprüchen die separat unterzeichnete Vereinbarung.
Blaze Labels ist eine B2B-Software-as-a-Service-Anwendung, mit der Küchenpersonal in Hotels und Restaurants Lebensmittelzubereitungs- und Sicherheitsetiketten auf kompatiblen Bluetooth- und Netzwerk-Thermoetikettendruckern drucken kann. Zu den Kernfunktionen gehören:
Der Dienst wird "wie besehen, nach Verfügbarkeit" bereitgestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeitszusagen in einer separat unterzeichneten Service Level Agreement. Aus diesen Bedingungen allein ergibt sich keine SLA.
Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Sie können Mitarbeitenden, Auftragnehmern und in Ihrem Namen handelnden Vertretern ("Autorisierte Nutzer") Zugang gewähren. Sie sind für die Einhaltung dieser Bedingungen durch Ihre Autorisierten Nutzer verantwortlich. Die gemeinsame Nutzung von Zugangsdaten durch nicht verbundene Unternehmen ist untersagt.
Sie müssen uns unverzüglich unter legal@blazeiq.io über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nichteinhaltung der Sicherheitsanforderungen an Zugangsdaten entstehen.
Blaze Labels basiert auf einem Modell mit verbrauchbarem Etikettenkontingent. Etiketten sind die Handelseinheit: Drucker können zu subventionierten Preisen oder kostenlos bereitgestellt werden, während der Umsatz aus dem Kauf von Etikettenrollen erzielt wird. Jeder Druckauftrag wird vom aktiven Etikettenkontingent Ihres Kontos abgezogen. Ihr aktueller Kontingentsaldo ist in den Einstellungen der Anwendung sichtbar.
Die Durchsetzung des Kontingents erfolgt automatisiert und verläuft in folgenden Stufen:
| Stufe | Auslöser | Wirkung |
|---|---|---|
| Warnhinweise | Kontingent fällt unter 10 % Restbestand | In-App-Benachrichtigung bei jedem Druck |
| Wasserzeichen | Kontingent fällt unter 5 % Restbestand | Gedruckte Etiketten enthalten ein Blaze-Labels-Wasserzeichen |
| Vollsperre | Kontingent erreicht 0 | Druckaufträge werden abgelehnt; es werden keine Etiketten erzeugt |
Sie können jederzeit zusätzliches Kontingent erwerben, um die volle Funktionalität wiederherzustellen. Die Vollsperre wird innerhalb weniger Minuten nach einer bestätigten Kontingentaufstockung automatisch aufgehoben.
Für Kunden mit einem aktiven Abonnement in gutem Stand können wir nach eigenem Ermessen ein vorübergehendes Karenzkontingent von bis zu 100 Etiketten über den Nullsaldo hinaus gewähren. Das Karenzkontingent ist eine Kulanzleistung und kein vertraglicher Anspruch und kann jederzeit widerrufen oder geändert werden.
Entscheidungen zur Kontingentberechnung und -durchsetzung (einschliesslich Vollsperren) werden durch automatisierte Systeme ohne individuelle menschliche Überprüfung getroffen. Wenn Sie der Auffassung sind, dass eine Kontingentberechnung fehlerhaft ist — beispielsweise aufgrund fehlgeschlagener, aber abgerechneter Druckaufträge, Verbindungsfehlern oder Hardwarestörungen — können Sie eine Kontingentberechnung unter support@blazeiq.io anfechten. Wir prüfen angefochtene Berechnungen innerhalb von 10 Werktagen und erteilen bei bestätigten Fehlern Gutschriften.
Etiketten, die erfolgreich gedruckt und vom Kontingent abgezogen wurden, gelten als verbraucht und sind nicht erstattungsfähig, ausser soweit anwendbares Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht.
Sofern die Betreiberin Drucker-Hardware im Rahmen eines Pakets bereitstellt oder subventioniert, geht das Eigentum an der Hardware mit Lieferung und Zahlung einer allfälligen Hardwaregebühr auf Sie über. Hardware zu subventioniertem Preis unterliegt einer in Ihrer Bestelldokumentation genannten Mindestverbrauchsverpflichtung für Etiketten; eine vorzeitige Beendigung des Etikettenbezugs kann zu einer Kostenerstattungsgebühr für die Hardware in Höhe des Subventionsbetrags führen.
Blaze Labels ist für den Betrieb mit TSPL-kompatiblen Thermoetikettendruckern konzipiert. Für Drucker Dritter, die nicht im Kompatibilitätsleitfaden von Blaze Labels aufgeführt sind, wird keine Kompatibilität gewährleistet.
Etikettenrollen müssen den unter blaze.calcmenu.io veröffentlichten Spezifikationen entsprechen, um eine optimale Druckqualität und eine genaue Zählerstandsverfolgung zu gewährleisten.
Der Drucker ist ab Lieferdatum durch eine 12-monatige Garantie abgedeckt, die von der Betreiberin getragen wird, die Ihre Rechnung ausgestellt hat (siehe Ziffer «Betreiberin» oben). Ist der Drucker mangelhaft, repariert oder ersetzt die Betreiberin ihn nach ihrer Wahl oder erstattet den Kaufpreis, falls Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist. Zur Geltendmachung wenden Sie sich innerhalb der 12-monatigen Frist mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an support@blazeiq.io. Nicht gedeckt sind: Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, unbefugte Änderungen, normale Abnutzung oder die Verwendung nicht zugelassener Verbrauchsmaterialien.
Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen und der Zahlung der anwendbaren Gebühren gewährt die Betreiberin Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugang und zur Nutzung von Blaze Labels ausschliesslich für Ihren internen Geschäftsbetrieb.
Sie dürfen den Dienst nicht: kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder unterlizenzieren; zurückentwickeln oder dekompilieren (ausser soweit nach anwendbarem Recht zulässig); ohne schriftliche Zustimmung im Servicebüro-Modus für Dritte nutzen; Eigentumsvermerke entfernen; oder automatisierte Werkzeuge zur massenhaften Datenextraktion einsetzen.
Wenn Sie Feedback oder Vorschläge zum Dienst einreichen, gewähren Sie der Betreiberin eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieses Feedbacks für jeden Zweck ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber.
Sie dürfen den Dienst nicht dazu verwenden, falsche oder irreführende Etiketten zu drucken, die Kontingentdurchsetzung oder Sicherheitsfunktionen zu umgehen, Schadsoftware einzuschleusen oder in einer Weise zu nutzen, die geltendes Recht verletzt oder den Dienst schädigt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass ein Verstoss vorliegt.
Gebühren für den Erwerb von Etikettenkontingenten, Abonnements und Hardware sind im jeweiligen Bestellformular oder auf der Preisseite festgelegt. Alle Preise verstehen sich, sofern angegeben, in CHF oder EUR, exklusive anwendbarer Steuern, sofern nicht anders angegeben. Unbestrittene Beträge, die mehr als 30 Tage überfällig sind, werden mit 5 % pro Jahr verzinst. Wir können Ihr Konto nach Nichtzahlung nach vorheriger schriftlicher Ankündigung mit 14 Tagen Frist sperren.
Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Dienst erheben, nutzen und schützen, und ist durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen.
Blaze Labels verarbeitet personenbezogene Daten des Personals (Name, Druckaktivität) im Auftrag des Kunden. Geschäftskunden, die personenbezogene Daten von Mitarbeitenden verarbeiten, müssen unseren Auftragsverarbeitungsvertrag unter blaze.calcmenu.io/dpa abschliessen. Durch die Nutzung des Dienstes ohne Abschluss eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags erklären Sie sich damit einverstanden, dass der unter dieser URL veröffentlichte Standard-Auftragsverarbeitungsvertrag für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt, für die Sie als Verantwortlicher fungieren.
Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie in den Dienst eingeben. Sie gewähren der Betreiberin das Recht, Kundendaten ausschliesslich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes zu verarbeiten. Die Betreiberin wird Kundendaten weder verkaufen noch zur Profilbildung über Ihr Personal für eigene kommerzielle Zwecke der Betreiberin nutzen.
Blaze Labels erhebt keine biometrischen Identifikatoren oder biometrischen Informationen. Die Identifikation des Personals erfolgt ausschliesslich durch namensbasierte Auswahl. Diese Feststellung erfolgt zur Klarstellung im Hinblick auf den Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) und vergleichbare Gesetze.
Blaze Labels ist ein Etikettendruckwerkzeug. Es ersetzt nicht das Fachwissen, die Schulung und die gesetzlichen Verpflichtungen Ihres Betriebs im Bereich der Lebensmittelsicherheit. Die Betreiberin gibt keine Zusicherung, dass die Nutzung von Blaze Labels die Einhaltung von Lebensmittelsicherheitsvorschriften gewährleistet, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf HACCP, FDA FSMA, EU-Verordnung 852/2004 oder ein nationales oder lokales Lebensmittelrecht.
Die Richtigkeit der Verfallsdaten, Lagerhinweise und aller weiteren auf Etiketten gedruckten Inhalte liegt ausschliesslich in Ihrer Verantwortung. Die Betreiberin haftet nicht für Erkrankungen, Verletzungen oder behördliche Sanktionen, die sich aus von Ihnen gelieferten oder freigegebenen Etiketteninhalten ergeben.
Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums am Dienst — einschliesslich Software, Quellcode, Etikettenvorlagen, Dokumentation, Grafikdesign, UI-Layouts, Druckerfirmware-Konfigurationen, Texten, Datenbanken und allen Logos — stehen im Eigentum von oder sind lizenziert an EGS Enggist and Grandjean Software SA. Copyright © 2020–2026 EGS Enggist and Grandjean Software SA. Alle Rechte vorbehalten. Diese Bedingungen übertragen keine Rechte des geistigen Eigentums auf Sie; Sie erhalten lediglich die in Ziffer 6 genannte beschränkte Lizenz.
Die folgenden Namen und Logos sind Marken von EGS SA (unabhängig davon, ob eingetragen oder nicht eingetragen):
Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen ein Recht zur Nutzung einer Marke, eines Handelsnamens, einer Dienstleistungsmarke, eines Logos oder Produktnamens von EGS SA, ausser soweit dies zur Kennzeichnung des Dienstes im Rahmen des Grundsatzes der lauteren Nutzung ("fair use") zwingend erforderlich ist. Sie dürfen keine Marke von EGS SA (oder eine verwechslungsfähig ähnliche Marke) in einem Domainnamen, Produktnamen, Firmennamen, in Metadaten, Werbung oder Merchandising-Artikeln verwenden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EGS SA.
„Apple" und „App Store" sind Marken von Apple Inc. „Google", „Google Play" und „Android" sind Marken von Google LLC. „Supabase" ist eine Marke von Supabase Inc. „TSPL" ist eine Marke der TSC Auto ID Technology Co., Ltd. Alle anderen im Dienst referenzierten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschliesslich zu Identifikationszwecken verwendet.
Sie behalten alle Rechte an den Inhalten, die Sie in den Dienst hochladen (Namen von Lebensmittelartikeln, Rezepte, Bilder, Namen des Personals usw.). Sie gewähren der Betreiberin eine weltweite, gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz zum Hosten, Vervielfältigen und Anzeigen dieser Inhalte, soweit dies zum Betrieb des Dienstes und zu dessen Bereitstellung für Sie erforderlich ist.
Wenn Sie Vorschläge, Ideen oder Feedback zum Dienst einreichen, kann die Betreiberin diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung nutzen. Sie verzichten, soweit gesetzlich zulässig, auf allfällige Urheberpersönlichkeitsrechte an solchem Feedback.
Um eine mutmassliche Verletzung des geistigen Eigentums von EGS SA zu melden, kontaktieren Sie legal@blazeiq.io. Bei DMCA-artigen Löschungsaufforderungen betreffend von EGS SA gehostete Inhalte geben Sie bitte an: Bezeichnung des Werks, Fundort des mutmasslich rechtsverletzenden Materials, Ihre Kontaktdaten, eine Erklärung nach bestem Wissen und Gewissen sowie eine elektronische Unterschrift.
Jede Partei verpflichtet sich, nicht öffentliche Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich zu verstehen sind, vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Pflichtverletzung öffentlich werden, unabhängig entwickelt wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen (mit angemessener vorheriger Ankündigung).
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet die Betreiberin nicht für: entgangenen Gewinn, Umsatz- oder Geschäftsverluste; Datenverlust; mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden; oder Schäden, die aus Ihrer Verwendung von Etiketteninhalten für Entscheidungen zur Lebensmittelsicherheit entstehen.
Die gesamte Haftung der Betreiberin für sämtliche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehenden Ansprüche übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) die Gesamtgebühren, die Sie der Betreiberin in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Anspruch gezahlt haben; oder (b) CHF 500.
Nichts in diesen Bedingungen schliesst die Haftung aus oder beschränkt sie für: Tod oder Personenschäden infolge Fahrlässigkeit; Betrug oder arglistige Täuschung; datenschutzrechtliche Pflichten nach DSGVO / Schweizer nDSG; Garantien nach dem australischen Consumer Law (ACL) (siehe 13.4); die EU-Richtlinie 2019/770 über Verträge über digitale Inhalte; oder zwingende Verbraucherschutzrechte in Ihrer Rechtsordnung.
Sind Sie Verbraucher im Sinne des australischen Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010, Schedule 2), stehen Ihnen gesetzliche Garantien zu, die nicht ausgeschlossen werden können. Soweit die Betreiberin berechtigt ist, ihre Haftung für die Nichteinhaltung einer Garantie zu beschränken, beschränkt sich die Haftung der Betreiberin, nach Wahl der Betreiberin, auf: die erneute Erbringung des Dienstes oder die Erstattung der Kosten für die erneute Erbringung des Dienstes.
Sie verpflichten sich, die Betreiberin sowie deren Organe, Mitarbeitende und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Verlusten und Kosten (einschliesslich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus: (a) Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoss gegen diese Bedingungen; (b) Inhalten, die Sie mit dem Dienst drucken; (c) Ihrem Verstoss gegen anwendbares Recht; oder (d) Ihrer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter.
Wenn Sie eine natürliche Person (Einzelunternehmer oder Ähnliches) in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind und diese Vereinbarung für einen digitalen Dienst abschliessen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dieser Vereinbarung zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns unter legal@blazeiq.io. Wenn Sie verlangen, dass der Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, und anschliessend widerrufen, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der den bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen entspricht.
Diese Klausel gilt nicht für Geschäftskunden, die in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft handeln.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie support@blazeiq.io kontaktieren. Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie eine wesentliche Bestimmung verletzen und diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung beheben, nach Ablauf der Mitteilungsfrist nicht zahlen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit der Kündigung endet Ihre Lizenz zur Nutzung des Dienstes unverzüglich. Wir bewahren Ihre Kundendaten 30 Tage lang auf; danach können sie gelöscht werden, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir können Funktionen des Dienstes jederzeit ändern und werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie über Änderungen zu informieren, die die Funktionalität wesentlich beeinträchtigen. Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir die überarbeitete Fassung mit einem neuen Datum des Inkrafttretens veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung.
Für Kunden in der Schweiz (Betreiberin: CalcMenu Sàrl) unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Schweiz, insbesondere dem Recht des Kantons Neuchâtel, und die Gerichte von Neuchâtel, Schweiz, sind ausschliesslich zuständig.
Für Kunden auf den Philippinen (Betreiberin: CalcMenu Philippines Inc.) unterliegen diese Bedingungen philippinischem Recht, und die Gerichte von Pasig City sind ausschliesslich zuständig.
Beides vorbehaltlich Folgendem:
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, einem allfällig abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag und jedem Bestellformular die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und der Betreiberin bezüglich des Dienstes. Sollte eine Bestimmung als nicht durchsetzbar erachtet werden, wird sie im geringstmöglichen Umfang angepasst oder abgetrennt, ohne die übrigen Bestimmungen zu berühren. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Die Betreiberin kann diese im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme mit 30 Tagen Vorankündigung abtreten.
CalcMenu Sàrl (handelnd als CalcMenu Ltd) — Schweiz
Rue Du Closel 8, CH-2074 Marin-Epagnier, Schweiz (CHE-115.480.483)
CalcMenu Philippines Inc. — Philippinen
Unit 2004A West Tower, Tektite Towers, Exchange Road, Ortigas Center, Pasig City 1605, Philippinen (TIN 005-034-432-000)
Rechtsabteilung: legal@blazeiq.io
Support: support@blazeiq.io