B2B 服务。Blaze Labels 专为酒店和餐厅设计。如果您代表某企业注册，即表示您声明并保证您有权使该企业受本条款约束。
运营方：EGS Enggist and Grandjean Software SA
Rue des Usines 17, 2000 Neuchâtel, Switzerland (CHE-112.254.588)
电子邮箱：legal@blazeiq.io
通过创建账户、激活 Blaze Labels 打印机，或使用 Blaze Labels 应用程序或相关服务（统称为"服务"），您（"客户"、"您"）同意受本服务条款（"条款"）的约束。如果您代表公司或其他法律实体接受本条款，即表示您声明并保证您有权使该实体受本条款约束，且本条款适用于该实体。
如果您不同意本条款，请勿使用本服务。
本条款构成您与 EGS 之间具有约束力的合同。本条款不取代双方另行签署的书面协议；如有该等另行签署的协议，则在与本条款冲突的范围内以该协议为准。
Blaze Labels 是一款 B2B 软件即服务（SaaS）应用程序，使酒店和餐厅的厨房员工能够在兼容的蓝牙及网络热敏标签打印机上打印食品准备与安全标签。核心功能包括：
本服务按"现状、现有"（as-is, as-available）基础提供，须遵守任何另行签署的服务等级协议（SLA）中规定的正常运行时间承诺。仅凭本条款本身不隐含任何 SLA。
您在注册时必须提供准确、完整的信息。您有责任对您的凭证保密，并对您账户下发生的所有活动负责。
您可以向代表您行事的员工、承包商及代理人（"授权用户"）授予访问权限。您有责任确保您的授权用户遵守本条款。禁止在不相关的企业之间共享凭证。
如发现任何未经授权使用您账户的情况，您必须立即通过 legal@blazeiq.io 通知我们。对于因您未能妥善保管凭证安全而造成的损失或损害，我们不承担责任。
Blaze Labels 采用可消耗标签配额模式运营。标签是商业单位：打印机可能以补贴价格或零成本提供，收入则来自标签卷耗材的购买。每次打印任务都会从您账户的有效标签配额中扣除。您当前的配额余额可在应用程序的"设置"中查看。
配额执行为自动化流程，分为以下阶段：
| 阶段 | 触发条件 | 影响 |
|---|---|---|
| 警示提示 | 配额剩余低于 10% | 每次打印时应用内提示通知 |
| 水印 | 配额剩余低于 5% | 打印标签上叠加 Blaze Labels 水印 |
| 硬性阻断 | 配额降至 0 | 打印任务被拒绝；不再生成标签 |
您可随时购买额外配额以恢复完整功能。确认配额充值后，硬性阻断将在数分钟内自动解除。
对于信誉良好且订阅有效的客户，我们可自行决定，在配额余额降至零后额外提供最多 100 个标签的临时宽限配额。宽限配额属于善意提供，并非合同权利，我们可随时撤回或调整。
配额计算与执行决策（包括硬性阻断）由自动化系统作出，不经个别人工审核。如您认为某项配额计算有误——例如因已扣费但打印失败、连接错误或硬件故障所致——您可通过 support@blazeiq.io 联系我们对该配额计算提出异议。我们将在 10 个工作日内审核有争议的计算，并对确认的错误发放补偿。
已成功打印并从配额中扣除的标签视为已消耗，不予退款，但适用的消费者保护法另有规定的除外。
凡 EGS 作为套装的一部分提供或补贴打印机硬件的，硬件所有权自交付并支付任何适用硬件费用之时起转移给您。以补贴价格提供的硬件须遵守订单文件中所载的最低标签消耗承诺；提前终止标签购买可能导致须支付相当于补贴金额的硬件成本回收费用。
Blaze Labels 设计用于与兼容 TSPL 协议的热敏标签打印机配合使用。对于未列入 Blaze Labels 兼容性指南的第三方打印机，兼容性不作保证。
标签卷须符合 blaze.calcmenu.io 上公布的规格，以确保最佳打印质量及准确的里程计数追踪。
EGS 不生产打印机硬件。任何制造商保修均直接存在于您与硬件制造商之间。
在您遵守本条款并支付适用费用的前提下，EGS 授予您一项非独占、不可转让、可撤销的许可，仅供您为内部业务运营访问和使用 Blaze Labels。
您不得：复制、修改、分发、出售或再许可本服务；对其进行逆向工程或反编译（适用法律允许的除外）；在未经书面同意的情况下将其用于以代理方式为第三方提供服务；移除专有权利声明；或使用自动化工具批量提取数据。
如您就本服务提供反馈或建议，即表示您授予 EGS 一项永久性、免版税的许可，允许其为任何目的使用该反馈，且无需对您承担任何义务。
您不得利用本服务打印虚假或误导性标签、规避配额执行或安全功能、引入恶意软件，或以任何违反适用法律或损害本服务的方式使用本服务。如我们合理认为存在违规行为，我们保留暂停您访问权限的权利。
标签配额购买、订阅及硬件的费用载于适用的订单表或价格页面。所有价格以 CHF 或 EUR 列明，除另有说明外均不含适用税费。逾期超过 30 天且无争议的款项将按年利率 5% 计息。若您未按期付款，我们在提前 14 天书面通知后可暂停您的账户。
我们的隐私政策说明了我们如何在提供本服务过程中收集、使用及保护个人数据，该政策以引用方式并入本条款。
Blaze Labels 代表客户处理员工个人数据（姓名、打印活动）。处理员工个人数据的企业客户须签订我们的数据处理协议，详见 blaze.calcmenu.io/dpa。若您在未另行签署单独 DPA 的情况下使用本服务，即表示您同意该网址公布的标准 DPA 适用于由您作为数据控制者的个人数据处理活动。
您保留对输入本服务的数据的全部权利。您授予 EGS 处理客户数据的权利，但仅限于为提供及改进本服务之目的。EGS 不会出售客户数据，也不会将其用于为 EGS 自身商业目的对您的员工进行画像分析。
Blaze Labels 不收集生物识别标识符或生物识别信息。员工身份识别仅通过姓名选择方式完成。作出本声明是为避免疑义，符合《伊利诺伊州生物信息隐私法》（BIPA）及类似法律的要求。
Blaze Labels 是一款标签打印工具。它不能替代您所在场所的食品安全专业知识、培训及监管义务。EGS 不作任何陈述，保证使用 Blaze Labels 即可确保符合任何食品安全法规，包括但不限于 HACCP、美国 FDA FSMA、欧盟第 852/2004 号法规，或任何国家或地方食品法典。
标签上打印的有效期、储存说明及任何其他内容的准确性完全由您自行负责。对于因您提供或核准的标签内容而引发的任何疾病、伤害或监管处罚，EGS 概不负责。
本服务中的一切知识产权——包括软件、源代码、标签模板、文档、平面设计、用户界面布局、打印机固件配置、文案、数据库以及所有标识——均由 EGS Enggist and Grandjean Software SA 拥有或获得授权许可。版权所有 © 2020–2026 EGS Enggist and Grandjean Software SA。保留所有权利。本条款不向您转让任何知识产权；您仅获得第 6 条所述的有限许可。
以下名称和标识为 EGS 的商标（无论是否注册）：
本条款中的任何内容均不授予您使用任何 EGS 商标、商号、服务标记、标识或产品名称的权利，除非依据合理使用原则严格用于标识本服务所必需。未经 EGS 事先书面许可，您不得在域名、产品名称、公司名称、元数据、广告或商品中使用任何 EGS 商标（或任何容易混淆的近似标记）。
"Apple" 和 "App Store" 是 Apple Inc. 的商标。"Google"、"Google Play" 和 "Android" 是 Google LLC 的商标。"Supabase" 是 Supabase Inc. 的商标。"TSPL" 是 TSC Auto ID Technology Co., Ltd. 的商标。本服务中引用的所有其他商标均为其各自所有者的财产，仅用于识别目的。
您保留对您上传至本服务的内容（食品名称、食谱、图片、员工姓名等）的全部权利。您授予 EGS 一项全球性、免版税、非独占的许可，允许其托管、复制及展示该内容，但仅限于运营本服务及向您提供本服务所必需的范围。
如您就本服务提交建议、创意或反馈，EGS 可不受限制且无需支付报酬地使用它们。在法律允许的范围内，您放弃对该等反馈享有的任何著作人格权。
如需举报涉嫌侵犯 EGS 知识产权的行为，请联系 legal@blazeiq.io。对于涉及 EGS 托管内容的类 DMCA 下架通知，请提供：作品的识别信息、涉嫌侵权材料的位置、您的联系方式、善意声明以及电子签名。
各方同意对被标明为保密或合理理解为保密的任何非公开信息予以保密。该义务不适用于以下信息：已经或非因违反本条款而变为公开知晓的信息、独立开发的信息，或依法必须披露的信息（须提前合理通知）。
在适用法律允许的最大范围内，EGS 不对以下事项承担责任：利润、收入或业务损失；数据损失；间接、附带、特殊或后果性损失；以及因您依赖标签内容作出食品安全决策而产生的任何损害。
EGS 因本条款或与本条款相关而产生的所有索赔的累计总责任，不超过以下两者中较高者：(a) 您在索赔发生前紧邻的 12 个月内向 EGS 支付的费用总额；或 (b) 500 瑞士法郎（CHF）。
本条款中的任何内容均不排除或限制以下责任：因过失导致的死亡或人身伤害；欺诈或欺诈性失实陈述；GDPR／瑞士《新联邦数据保护法》（nFADP）项下的数据保护义务；《澳大利亚消费者法》（ACL）项下的保证（见第 13.4 条）；欧盟第 2019/770 号数字内容合同指令；或您所在司法辖区任何强制性消费者保护权利。
如您是《澳大利亚消费者法》（《2010 年竞争与消费者法》附表 2）项下的消费者，您享有不可排除的法定保证。若 EGS 获准就未能遵守某项保证而限制其责任，EGS 的责任将限定为（由 EGS 选择）：重新提供该服务，或支付重新提供该服务所需的费用。
您同意就以下事项引起的任何第三方索赔、损失及费用（包括合理的律师费）对 EGS 及其高级职员、员工和代理人予以赔偿并使其免受损害：(a) 您违反本条款使用本服务；(b) 您使用本服务打印的内容；(c) 您违反任何适用法律；或 (d) 您侵犯任何第三方知识产权。
如果您是欧盟或欧洲经济区内的个人（个体经营者或类似身份）就数字服务订立本协议，您有权在14 天内无需说明任何理由撤回本协议。如需行使该权利，请通过 legal@blazeiq.io 通知我们。如果您要求在冷静期内开始提供服务并随后撤回，您必须按撤回时已提供服务的比例向我们支付相应金额。
本条款不适用于以商业或专业身份行事的企业客户。
您可随时通过联系 support@blazeiq.io 终止您的账户。如您违反任何重大条款且未在收到通知后 14 天内予以补正，或在通知期限届满后仍未付款，或依法须如此行事，我们可暂停或终止您的账户。账户终止后，您使用本服务的许可立即终止。我们将在终止后保留您的客户数据 30 天，此后可能予以删除，法律要求更长保留期的除外。
我们可随时修改服务功能，并将合理努力就实质性削减功能的变更通知您。我们可通过发布带有新生效日期的修订版本来更新本条款。对于重大变更，我们将至少提前 30 天通过电子邮件或应用内通知的方式告知您。生效日期后继续使用即视为接受。
本条款受瑞士法律管辖，具体为纳沙泰尔州（Canton of Neuchâtel）法律。纳沙泰尔（瑞士）法院拥有专属管辖权，但须遵守以下规定：
《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）不适用。
本条款连同隐私政策、任何已签署的 DPA 以及任何订单表，构成您与 EGS 之间关于本服务的完整协议。若任何条款被认定为不可执行，将在最小必要范围内予以修改，或在不影响其余条款的情况下予以剔除。未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。EGS 可在提前 30 天通知的情况下，因合并或收购而转让本条款。
EGS Enggist and Grandjean Software SA
Rue des Usines 17, 2000 Neuchâtel, Switzerland (CHE-112.254.588)